Доставка воды

• Ежедневно с 08:00 до 20:00
• Минимальная сумма заказа с бесплатной доставкой бутилированной воды - 1000 рублей, либо 2 бутыли 19 литров.
  
• Цены на сайте указаны для товаров с доставкой по Москве и Московской области.

Доставка осуществляется в интервале 8.00-22.00
Подробнее с интервалами доставки можно ознакомиться здесь

Бесплатная доставка на товары при сумме заказа от 1000 рублей, либо 2 бутыли 19 литров.
Платная доставка 399 руб, если не сработало правило бесплатной доставки.

При условии самовывоза продукция отпускается со складов Компании по утверждённым прайс-листам, стоимость доставки не входит в стоимость товара; 
Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Компании включена в стоимость товара; 
Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Клиента входит в стоимость товара при доставке транспортом Компании.

При приеме заказа Покупатель обязан предоставить место для разгрузки и погрузки продукции, а при его отсутствии – предоставить Поставщику место парковки автотранспорта. В случае платного въезда и платной парковки – въезд и парковка осуществляется за счет Покупателя. Покупатель обязан при оформлении заказа уведомлять Поставщика о платных въездах на их территорию и платных стоянках

Ограничений по величине заказа при доставке питьевой воды на этаж в дома с лифтом/без лифта нет;
Курьер сделает обязательный звонок за 30 минут до доставки;
Для юридических лиц разнос по кабинетам – не более 4-х бутылей. При необходимости разноса более 4-х бутылей – в заказе отдельно согласовывается необходимость предоставления грузчика. Компания предоставляет услуги грузчика по возможности;
Разгрузка до пандуса – без ограничений;
При отсутствии клиента на месте во время доставки воды на дом или в офис – время ожидания водителем не более 15 минут. Если вопрос решается менеджером КЦ – время ожидания водителем до получения разрешения от менеджера на отъезд, но не более 30 мин.

Ограничения по отпуску готовой продукции:

Обмен оборотной тары 19 л. производится в соотношении 1:1. При отсутствии у клиента достаточного количества тары на обмен, готовая продукция в оборотной таре должна быть передана клиенту в количестве, не превышающем количество сдаваемой клиентом тары, либо с оплатой залога за дополнительную тару.

При возврате интернет-платежей вам нужно скачать и заполнить заявление. Сканированную копию заявления прислать на zakaz@chernogolovskaya.ru
Скачать заявление

Версия правил доставки от 10 октября 2017 г.