Доставка воды

При подаче заявки по Москве:

• Доставка осуществляется через день на всю продукцию.

При подаче заявки по Московской области:

• Доставка осуществляется в день, указаный во вкладке “Дни доставки”, но не ранее, чем через сутки после заказа.

Минимальный заказ для бесплатной доставки для физ. лиц – от 2х бутылей 19л или 1000 руб.
Минимальный заказ для бесплатной доставки для юр. лиц – от 3х бутылей 19л или 1000 руб.
При заказе менее 1000р (стоимость залога за тару не учитывается) или менее 2х бутылей 19л для физ. лиц (3х бутылей 19л для юр. лиц) стоимость доставки - 399р.

При соблюдении условий «минимального заказа» доставка осуществляется бесплатно. При прочих условиях стоимость доставки составляет 399 рублей.
При условии самовывоза продукция отпускается со складов Компании по утверждённым прайс-листам, стоимость доставки не входит в стоимость товара. Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Компании включена в стоимость товара. Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Клиента входит в стоимость товара при доставке транспортом Компании.

В случае второго переноса заказа со статусом «В пути» по инициативе клиента, стоимость доставки составляет 399 рублей.
В случае, если по факту доставки, клиент отказывается от части заказа по собственной инициативе (недостаточно тары на обмен, передумали и т. п.) в следствии чего сумма заказа становится меньше условий бесплатной доставки, доставка данного заказа становится платной – 399 рублей.
При условии самовывоза продукция отпускается со склада Компании по утверждённым прайс-листам, стоимость доставки не включена в стоимость товара, стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Компании включена в стоимость товара.
При условии самовывоза из пункта выдачи заказов (ПВЗ) продукция отпускается по утверждённым прайс-листам, стоимость доставки до ПВЗ включена в стоимость товара, стоимость погрузо-разгрузочных работ на территории ПВЗ не включена в стоимость товара.
Стоимость погрузо-разгрузочных работ на складе Клиента включена в стоимость товара при доставке транспортом Компании.

При приеме заказа Покупатель обязан предоставить место для разгрузки и погрузки продукции, а при его отсутствии – предоставить Поставщику место парковки автотранспорта. В случае платного въезда и платной парковки – въезд и парковка осуществляется за счет Покупателя. Покупатель обязан при оформлении заказа уведомлять Поставщика о платных въездах на их территорию и платных стоянках

Ограничений по величине заказа при доставке воды в бутылях на этаж в дома с лифтом/без лифта нет;
Курьер сделает обязательный звонок за 30 минут;
Для юридических лиц разнос по кабинетам – не более 4-х бутылей. При необходимости разноса более данного количества – в заказе отдельно согласовывается необходимость предоставления грузчика. Компания предоставляет услуги грузчика по возможности;
Разгрузка до пандуса – без ограничений;
Если на момент доставки не работает лифт – подъем осуществляется до 5 этажа;
При отсутствии клиента на месте во время доставки воды на дом или в офис – время ожидания водителем не более 15 минут. Если вопрос решается менеджером КЦ – время ожидания водителем до получения разрешения от менеджера на отъезд, но не более 30 мин.

Ограничения по отпуску готовой продукции:

Обмен оборотной тары 19 л. производится в соотношении 1:1. При отсутствии у клиента достаточного количества тары на обмен, готовая продукция в оборотной таре должна быть передана клиенту в количестве, не превышающем количество сдаваемой клиентом тары, либо с оплатой залога за дополнительную тару.

При возврате интернет-платежей вам нужно скачать и заполнить заявление. Сканированную копию заявления прислать на zakaz@chernogolovskaya.ru
Скачать заявление

Версия правил доставки от 10 октября 2017 г.